I. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom a zákazníkom pri objednávaní jedál prostredníctvom internetovej stránky.
Prevádzkovateľ:
Peter Cehuľa
J. Záborského 2583/27
060 01 Kežmarok
Slovenská republika
IČO: 47927534
DIČ: 1080170102
IČ DPH: SK1080170102
Telefón: 0915 248 666
E-mail: okpizza@okpizza.sk
II. Definície
- Prevádzkovateľ – osoba uvedená v bode I
- Zákazník – fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná jedlo
- Objednávka – návrh na uzavretie kúpnej zmluvy
- Zmluva – vzniká potvrdením objednávky
III. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Zákazník si objednáva jedlo prostredníctvom webovej stránky.
Objednávka obsahuje:
- výber jedál
- adresu doručenia alebo osobného odberu
- spôsob platby
Zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany prevádzkovateľa.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, najmä v prípade:
- nedostupnosti tovaru
- nesprávnych údajov
- preťaženia prevádzky
IV. Ceny a platobné podmienky
Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.
Zákazník môže platiť:
- online platbou
- v hotovosti pri doručení
- kartou pri doručení (ak je dostupné)
V. Dodacie podmienky
Doručovacie zóny
Rozvoz je zabezpečený do nasledovných lokalít:
- Kežmarok
- Ľubica
- Zaľubica
- Malý Slávkov
- Mlynčeky
- Rakúsy
- Stráne pod Tatrami
- Strážky
- Spišská Belá
- Veľká Lomnica
- Tvarožná
- Vrbov
- Žakovce
- Vlkovce
- Vlková
- Levkovce
- Huncovce
Cena dopravy a minimálna hodnota objednávky sa môže líšiť podľa lokality a je uvedená v objednávkovom systéme.
Dodacia doba
Dodacia doba je orientačná a závisí od:
- aktuálneho vyťaženia prevádzky
- dopravnej situácie
- poveternostných podmienok
Prevádzkovateľ nezodpovedá za omeškanie spôsobené vyššou mocou.
VI. Osobný odber
Zákazník si môže objednávku vyzdvihnúť osobne na prevádzke v dohodnutom čase.
VII. Odstúpenie od zmluvy
Zákazník môže zrušiť objednávku iba do momentu začatia jej prípravy.
Po začatí prípravy objednávky nie je možné od zmluvy odstúpiť.
Podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z. nie je možné odstúpiť od zmluvy pri dodaní jedla pripraveného na mieru alebo rýchlo sa kaziaceho tovaru.
VIII. Reklamačný poriadok
Zákazník má právo uplatniť reklamáciu v prípade:
- nesprávnej objednávky
- chýbajúcej položky
- nevyhovujúcej kvality jedla
Reklamáciu je potrebné uplatniť bezodkladne po doručení:
- telefonicky
- e-mailom
Reklamácia bude vybavená:
- náhradným dodaním
- vrátením peňazí
- poskytnutím zľavy
Vybavenie reklamácie prebehne najneskôr do 14 dní.
IX. Alergény
Informácie o alergénoch sú dostupné pri jednotlivých jedlách alebo na vyžiadanie u prevádzkovateľa.
Zákazník je povinný informovať sa o alergénoch pred objednávkou.
X. Zodpovednosť
Prevádzkovateľ nezodpovedá za:
- nesprávne uvedené údaje zákazníkom
- oneskorenie spôsobené vyššou mocou
- zníženie kvality jedla v prípade neskorej konzumácie
Jedlo je určené na okamžitú konzumáciu.
XI. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi platnou legislatívou Slovenskej republiky a GDPR.
Podrobnosti sú uvedené v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“.
XII. Alternatívne riešenie sporov
Zákazník má právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu.
Zákazník môže využiť aj platformu pre riešenie sporov online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
XIII. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.